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星期天我正在街上步行时，突然听到有人在叫我的名字，定睛一看，这不是以前我护理过的一位患者吗，三年多没见面了，她居然一下子就认出我来了。她高兴地拉着我的手嘘寒问暖，亲切的宛如家人一样的，看着她兴奋的神情，往事一幕幕浮现在眼前……那是在年4月，我初次接触换药护理，第一位病情复杂又特殊的患者，是乳癌术后输液港植入部位感染，患医院转几个科室住院，病情稳定后无全身症状，只剩下伤口局部换药后来到日间门诊处置室。我听着患者及家属叙述的复杂历史，看着不到六十岁的患者极度焦虑的样子，我耐心细致地解释，处理伤口的同时着重进行着心理护理，让患者分享家人对她的无微不至的关心，医院医护人员的敬业与辛苦，在我院住院期间她的伤口由重到轻的情况……我趁机说：“阿姨，一切都是转好的征象呀，你知道为什么目前进展不如意吗？那是因为您的情绪不稳定，您的饮食与运动不及时跟进，你的抵抗力免疫力没有及时唤醒，要我说，你的命运就掌握在你自己手中，何不以阳光的心态面对您的不幸，对待您现在的伤情，积极面对，全力配合一定会好起来，一定会快速好起来”。在我的耐心沟通劝导下，阿姨心情好多了，以后每次来换药，我都关心地问她的身体状况，了解她最近的生活及思想状况，并进行相应的心理疏导，直到最后痊愈之后。无独有偶，年春节前两周，产褥期乳腺炎脓肿切开引流的一位年轻妈妈，至今也让我难以忘怀。医院行微创术引流，引流不畅积脓很多来到我院，按照医生的指示加强换药，合并输液治疗。听她哭诉婆婆在家照顾孩子，丈夫整日打零工不停歇的家境，看着外地年轻稚嫩妈妈的无助面孔，总是包裹严密却孤身一人前往输液处置的身影，怜悯之心不由袭上我的心头。换药中，我时常电话请教普二科医生咨询，有时跑到诊室将医生请回做现场指导，紧接着做好患者的伤口健康教育与哺乳指导，不知不觉就过了春节，春节后恰逢新冠肺炎肆虐横行，患者的伤情也趋于稳定，我们也开启了家中自行换药、手机信息沟通指导模式，我将换药流程清晰记录于宣教记录本上，她用手机拍下来遵照执行，待到痊愈时，信息中留下了“姐值得拥有所有美好的称赞”，那时的我，每天像灌了蜜般的轻松与开心。大约在暑假期间，又来一位大学生患者，纤维瘤术后脂肪液化，拆线引流换药，一切换药操作与心理指导正常进行，我们叮嘱这次换药后就不必来了。大约一周以后的早晨，我刚上班，就看到处置室门外站着母女俩，我惊诧的问到“伤口又有情况”？得到的回复是“我们还是相信你，你再看看就放心了，再有孩子上学前想跟你合张影，愿你的笑脸及能量常常陪伴”，瞬时我感觉到一股暖流涌遍全身，这就是患者对我们最大的信任啊！▲武凤玲护士长与痊愈患者感恩科室姐妹们的鼎力配合，让我们的工作开展顺利，让患者对我们的服务顺心顺意。汾医宣传科